Quoten & Co.: Das macht die besten Buchmacher aus

Glücksspiel erlebt derzeit einen wahren Boom! Spätestens, seit es 2021 in Deutschland legalisiert wurde, interessieren sich immer mehr volljährige Personen dafür. Dabei stehen natürlich Qualität und Sicherheit im Fokus. Um diese Themen geht es auch bei MrCasinova, denn hier werden nur die besten Anbieter für Slots und Co. vorgestellt.

Aber wie sieht es eigentlich in der Sportwettenbranche aus? Woran erkennen Wettfreunde, dass sie einen guten Buchmacher gefunden haben? Das ist nicht schwer! Denn es gibt ein paar klare Kriterien, die für Qualität und Fairness sprechen.

Gültige Lizenz – Buchmacher ohne Konzession unbedingt meiden

Eigentlich eine Selbstverständlichkeit, doch nach wie vor gibt es Bookies, die ohne Lizenz am Markt sind. Hier gilt: Hände weg, denn es gibt keinerlei Sicherheit für Nutzer solcher Angebote. Mit dem Glücksspielstaatsvertrag in Deutschland ist es nicht nur für virtuelle Spielbanken leichter geworden, sich auf dem deutschen Markt zu behaupten. Auch Buchmacher haben nun deutlich bessere Chancen, als lohnende und seriöse Alternative wahrgenommen zu werden.

Leider gibt es immer noch Fälle, bei denen sich Verbraucher von vermeintlichen Superangeboten verwirren lassen. Fehlt die Lizenz oder stammt sie aus dem außereuropäischen Ausland, lohnt sich die Registrierung nicht. Wenn der Anbieter den Nutzer abzockt, gibt es keine juristischen Chancen, das Geld zurückzuerhalten.

Verschiedene Angebote – nicht nur ein Nischenanbieter

Es gibt mittlerweile eine Vielzahl an Wettanbietern auf dem Markt, die miteinander in direkter Konkurrenz stehen. Folglich werden immer mehr Wettmärkte erschlossen, um den Nutzern viel Abwechslung zu bieten. Zwar ist Fußball nach wie vor der beliebteste und wichtigste Sektor. Aber auch Tennis, Golf, Reitsport, Handball, Basketball und viele weitere Sportarten spielen eine Rolle.

Ein guter Buchmacher zeichnet sich auch dadurch aus, dass die Kundenbedürfnisse berücksichtigt werden. Gibt es ein breit gefächertes Angebot an nationalen und internationalen Sportarten? Werden auch kleinere Ligen berücksichtigt, oder geht es hier nur um die High-Class-Games? An der Auswahl der verschiedenen Angebote erkennen Nutzer, wie viel Wert der Buchmacher auf Kundenzufriedenheit legt.

Attraktive Bonusangebote – bitte nicht nur für Neukunden

Für jeden neuen Kunden eines Wettanbieters ist der Bonus das Highlight und oft sogar der Grund für die Registrierung. Stammkunden geraten schnell in Vergessenheit und das ist alles andere als attraktiv. Gerade, wenn es um das Thema Bonus geht, trennt sich bei Buchmachern schnell die Spreu vom Weizen. Hier ein paar wichtige Kriterien, auf die Verbraucher achten sollten:

• Faire Bonusbedingungen: Lohnt sich die Gratiswette oder eine Bonusaktion? Ist der Betrag innerhalb der vorgegebenen Zeit realistisch umsetzbar?
• Bonus für Stammkunden: Gibt es hin und wieder Angebote für Bestandskunden, wie zum Beispiel Gratiswetten? Oder wird der Bonus nur als Lockmittel genutzt?
• Eindeutig verständliche Erklärungen: Schwammige Bonusformulierungen gibt es immer wieder. Ein seriöser Wettanbieter stellt unmissverständlich klar, wie das Bonushandling beim Anbieter läuft. Sehr beliebt sind z.B. VIP-Programme, die exakt erklärt

Kompetenter Kundensupport – Ansprechpartner stehen jederzeit bereit

Der Support ist die Visitenkarte eines jeden Buchmachers. Für Kunden ist es von wichtiger Bedeutung, im Falle von Fragen immer einen Ansprechpartner zu haben. Dabei ist es wichtig, dass in der Landessprache gesprochen wird. Anbieter, die ihr Angebot in Deutschland bereitstellen, sollten entsprechende Mitarbeiter im Supportteam haben. Es kann dem Verbraucher nicht zugemutet werden, dass er sich in englischer Sprache mit dem Support auseinandersetzen muss.

Auch die Wartezeit bis zur Beantwortung einer Frage ist von großer Bedeutung. Wer akute Hilfe benötigt, hat keine Zeit, zwei Wochen auf die E-Mail-Beantwortung zu warten. Daher bieten sich Kommunikationsmöglichkeiten wie Live-Chats und auch telefonische Service-Hotlines für dringende Fragen an. So mancher Wettfreund testet den künftigen Anbieter, indem er eine Frage an den Support stellt. Kommt dann innerhalb von 24 Stunden eine aussagekräftige Antwort zurück, spricht das eindeutig für ein kompetentes Angebot.

Quotenknaller – zu tief dürfen sie nicht liegen

Die Quoten sind entscheidend dafür, wie viel Geld im Falle eines Gewinnes auf das Konto des Spielers fließt. Abhängig sind sie von Prognosen, wie sich am Beispiel eines Fußballspiels einfach erklären lässt. Die klare Favoritenmannschaft hat eine niedrigere Quote, da der Sieg hier sehr viel wahrscheinlicher ist. Das „Verliererteam“ hingegen hat eine deutlich bessere Quote, da ein erfolgreiches Spiel sehr unwahrscheinlich ist.

Wie hoch die Quoten sind, hängt von den individuellen Entscheidungen des Buchmachers ab. Hier lohnt sich für jeden Kunden ein Vergleich. Oft gibt es starke Sportarten bei einem Bookie, andere Wettmärkte werden jedoch mit niedrigen Quoten besetzt. Manchmal melden sich Nutzer bei mehreren Anbietern an, um für die jeweilige Veranstaltung immer die besten Quoten zu ermitteln. Das kann sich lohnen.

Sichere Datenübertragung – hier geht es um Geld und sensible Daten

Das Thema Sicherheit ist nicht außer Acht zu lassen. Bei Sportwetten wird Geld transferiert. Um eine Wette abzuschließen, muss der Nutzer einen Betrag auf sein virtuelles Konto einzahlen. Hierfür gibt er seine Zahlungsdaten (Kreditkarte, Giropay, Sofortüberweisung, PayPal) an oder nutzt eine anonyme Zahlungsmethode (Paysafecard).

Grundsätzlich werden aber immer Daten übertragen, ob bei der Anmeldung oder bei der Ein- und Auszahlung. Es ist daher bei der Wahl des Buchmachers darauf zu achten, dass das Angebot verschlüsselt ist.

Eine SSL-Verschlüsselung ist Pflicht und an der Kennzeichnung „https“ in der Browserleiste zu erkennen. Das gilt nicht nur bei der Registrierung, sondern insbesondere auch dann, wenn eine Einzahlung durchgeführt oder eine Auszahlung angefragt wird.

Fazit: Seriöse Buchmacher sind immer häufiger zu finden und bieten attraktive Angebote

Die gute Nachricht ist, dass die Welt der Buchmacher immer seriöser wird. Es gibt nach wie vor schwarze Schafe auf dem Markt, die ganz ohne Lizenz nur an die Geldbeutel der Kunden möchten. Die Zahl dezimiert sich aber, da im Internet ein offener Austausch über das Thema herrscht. Wurde ein Wettspieler von einem Anbieter abgezockt, berichtet er darüber fast immer in einer Rezension. Zwar sind Kundenbewertungen nicht so sicher und verlässlich wie objektive Testberichte, sie können aber eine Tendenz aufweisen.

Auch die starke Konkurrenz auf dem Markt sorgt dafür, dass schwarze Schafe schlechte Karten haben. Wenn es mittlerweile in fast jedem europäischen Land seriöse Anbieter gibt, ist für Abzocker kein Platz mehr. Die Verbraucher informieren sich vor der Nutzung eines Sportwettenanbieters und kennen die Kriterien, die für Betrug sprechen. Kurzum: Für schlechte Anbieter ist auf einem Markt mit intelligenten und erfahrenen Kunden schlichtweg kein Platz mehr. Deshalb dominiert der seriöse Buchmachermarkt.